I. DEFINICJE
- Regulamin
– niniejszy dokument, określający zasady korzystania ze Sklepu
Internetowego Bijak GB oraz zasady sprzedaży towarów za pośrednictwem
Sklepu.
- Sprzedawca
– BIJAK GB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres: Jana Kazimierza
25A / 44, 01-248 Warszawa, NIP: 5273057065, REGON: 525360338, e-mail: biuro@bijak-gb.com
telefon: +48 453 020 903.
- Klient
– każda osoba fizyczna, prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
- Konsument
– osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Osoba
prawna – Skarb Państwa i jednostki organizacyjne, którym przepisy
szczególne przyznają osobowość prawną.
- Towar
– produkty oferowane w Sklepie Internetowym bijak-gb.com.
- Zamówienie
– oświadczenie woli Klienta, mające na celu bezpośredni zakup Towaru.
- Sklep
internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Bijak GB Sp. z o.o.,
działający pod adresem bijak-gb.com.
- Magazyn
główny – adres magazynu: ul. Kazimierza Mireckiego 15, 37-450 Stalowa
Wola
- System
teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń
informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie, a także
wysyłanie
i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego
dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia
16 lipca
2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.).
- Administrator
danych – Sprzedawca.
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sprzedaż
towarów odbywa się w oparciu o przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 z późn.
zm.) na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, drogą
elektroniczną, która następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za
pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Klienta, bez
jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za
pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004
r. Prawo telekomunikacyjne.
- Przed
zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną należy zapoznać
się z treścią niniejszego Regulaminu – który udostępniony jest
nieodpłatnie na stronie internetowej bijak-gb.com –
a także na żądanie Klienta w taki sposób, który umożliwia pozyskiwanie,
odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu
teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
- Warunkiem
zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest akceptacja
Regulaminu przez Klienta w toku składania zamówienia.
- Zamówienia
w sklepie internetowym można składać całą dobę, z tym zastrzeżeniem, że
zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy będą rozpatrywane
następnego dnia roboczego. Sklep internetowy może być niedostępny podczas
okresowej konserwacji oraz w razie jego awarii.
- Do
pełnego oraz prawidłowego korzystania z usług niezbędne jest posiadanie
urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów Internetu, skrzynki
pocztowej
e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiających
wyświetlenie stron www (zaleca się korzystanie z następujących
przeglądarek zastosowania przeglądarek: Internet Explorer w wersji 8.0,
Mozilla, Opera lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript, Adobe
Flash Player i Cookies lub Mozilla Firefox w wersji 11.0 lub nowszej z
włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript, Adobe Flash Player i Cookiem).
- Dane
osobowe powierzone przez Klienta będą przetwarzane dla celów realizacji
zamówienia lub w zakresie każdorazowo określonym zgodą Klienta oraz dla
wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez
administratora danych, którym jest Sprzedawca. Dane osobowe przekazane
Sprzedawcy przez Klienta podawane są dobrowolnie, z zastrzeżeniem, że
niepodanie określonych danych uniemożliwia złożenie i realizację
zamówienia Klienta. Dane te są chronione i przetwarzane, zgodnie z ustawą
z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2015 r.
poz. 2135, z późn. zm.). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich
korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak zgoda na
ich przetwarzanie jest niezbędna do zrealizowania zamówienia. Klient
ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
III. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY
- Bijak
GB Sp. z o.o. jest dystrybutorem części oryginalnych marek do maszyn
budowlanych DRESSTA HSW KOMATSU LIUGONG CATERPILLAR przy wykorzystaniu
środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem sklepu
internetowego.
- Informacje
o sprzedawanych towarach podane są na stronie internetowej Sprzedawcy, w
szczególności rodzaje części oraz rodzaje maszyn do których sprzedawane są
części. Na stronie internetowej umieszczona jest również informacja o
sposobie realizacji indywidualnego zamówienia konkretnego towaru.
- Klient
ma możliwość złożenia zamówienia w następujący sposób:
– poprzez opcję „Kup Teraz” w sklepie internetowym
– telefonicznie poprzez kontakt z biurem sklepu internetowego, na numery
podane na stronie internetowej,
– wiadomością e-mail wysłaną na adres biuro@bijak-gb.com
– poprzez przesłanie zamówienia faksem na numer podany na stronie
internetowej.
– poprzez złożenie osobiście zamówienia w biurze na ul. Jana Kazimierza
25A/44 w Warszawie lub w magazynie głównym na ul. Kazimierza Mireckiego 15
w Stalowej Woli.
- Ceny
towarów są cenami brutto, podane są w złotych polskich i zawierają podatek
od towarów i usług VAT.
- Informacje
znajdujące się na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w
rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U. z 2014
r., poz. 121 z późn. zm.). Stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w
rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa
ofertę zakupu określonego towaru.
a) Do zawarcia umowy sprzedaży
dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę zamówienia do realizacji,
poprzez jego przesłanie na podany przez Klienta adres
e-mail lub adres pocztowy.
b) Do zawarcia umowy dochodzi pomiędzy Sprzedawcą a Klientem korzystającym z
opcji Kup Teraz z chwilą potwierdzenia przez Klienta skorzystania z tej opcji
poprzez kliknięcie na Kup Teraz i zakończenie procesu zamówienia.
- Klient
na każdym etapie zamówienia może się skontaktować ze Sprzedawcą na
wskazany numer telefonu (opłata standardowa zgodna z cennikiem operatora)
lub komunikując się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie
sklepu Internetowego bądź adres e-mail: biuro@bijak-gb.com
IV. PŁATNOŚCI
- Klient
ma możliwość dokonania płatności za pomocą PayU (szybki przelew/płatności
internetowe), przelewem bankowym oraz płatnością za pobraniem.
- Zamówienia
indywidualne Klienta realizowane są wyłącznie po dokonaniu przedpłaty w
pełnej wysokości ceny towaru podanej przez Sprzedawcę.
V. DOSTAWA I CZAS REALIZACJI
- Warunkiem
wydania/wysłania towaru jest zapłata za ten towar oraz przesyłkę.
- Towar
przez Sprzedawcę wysyłany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na
koncie Sprzedawcy lub po przesłaniu potwierdzenia przelewu na adres
e-mail: biuro@bijak-gb.com.
- Towar
nadany przez Sprzedawcę firmie kurierskiej wysyłany jest w ciągu 48 godzin
od momentu przyjęcia zgłoszenia (zazwyczaj w ciągu 24 godzin).
- W
momencie nadania przesyłki kurierem, Klient otrzyma wiadomość z numerem
przewozowym przesyłki.
- Dostawa
Towarów możliwa jest na terenie Polski za pośrednictwem kuriera DPD oraz
za granicę przez DHL i FedEx. Odbiór osobisty jest dostępny w magazynie
głównym przy ul. Kazimierza Mireckiego 15, Stalowa Wola.
- W
przypadku dostarczenia przesyłki, gdy opakowanie dostarczanej Klientowi
przesyłki jest uszkodzone lub nosi ślady otwarcia przez osoby trzecie,
Klient ma prawo odmówić przyjęcia towaru. W powyższej sytuacji Klient może
zażądać od Dostawcy sporządzenia protokołu stwierdzającego przyczynę
odmowy przyjęcia przesyłki i winien poinformować Sprzedawcę o zaistnieniu
takiego zdarzenia.
VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Na
podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta
(Dz.U.2014.827 j.t.), Klient będący Konsumentem ma prawo
odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin
do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania towaru
przez Konsumenta.
- Aby
skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować
Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego
oświadczenia przesłanego pocztą na adres Sprzedawcy, faksem na podany na
stronie internetowej numer bądź pocztą elektroniczną na e-mail: biuro@bijak-gb.com. W razie
przesłania oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie
prześle Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania.
- Do
zachowania terminu do odstąpienia od umowy przez Konsumenta wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W
razie skutecznego odstąpienia od umowy przez Konsumenta, umowa uważana
jest za nie zawartą. Konsument zobowiązany jest do zwrotu zakupionego
towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia w którym
odstąpił od umowy, odsyłając towar na adres Magazynu Głównego
Sprzedawcy: ul. Kazimierza Mireckiego 15, 37-450 Stalowa Wola.
- W
razie skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi
detalicznemu koszt zamówionego produktu oraz koszt dostawy, chyba że
Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy (przy
uwzględnieniu rodzaju towaru i jego gabarytów) zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez Sprzedawcę – niezwłocznie, nie później niż w terminie 14
dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca
zastrzega sobie, że może wstrzymać się ze zwrotem Konsumentowi otrzymanych
płatności do chwili otrzymania towaru podlegającego zwrotowi. Zwrot
płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył
Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
- Koszt
odesłania towaru do sklepu pokrywa Konsument.
- Prawo
do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach
szczegółowo określonych w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o
Prawach konsumenta.
VII. REKLAMACJE I GWARANCJE
- W
przypadku niezgodności towaru z umową, Klient powinien odesłać do sklepu,
na jego koszt, reklamowany towar wraz z opisem niezgodności na protokole
zamieszczonym na stronie internetowej. Poprawnie złożona reklamacja
powinna zawierać co najmniej:
– imię, nazwisko/nazwę , adres, adres e-mail Klienta,
– datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
– przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Klienta,
– wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
- Sprzedawca
ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od momentu
otrzymania reklamacji. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje
wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca
się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
- W
przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca wyśle Klientowi nowy towar
bądź usunie niezgodności. Koszty dostawy ponosi Sprzedawca.
- Sprzedawca
zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć towaru, a wynikające z
indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itd.), nie
mogą być podstawą do reklamacji towaru.
- W
przypadku braku polubownego załatwienia sprawy w drodze postępowania
reklamacyjnego, sądem właściwym dla rozstrzygania sporów powstałych między
Sprzedawcą a Klientem jest sąd powszechny właściwy na podstawie
powszechnie obowiązujących przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r.
Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. z 2014 r. poz. 101 z późn. zm.).
- Warunki
gwarancji określają gwaranci w oświadczeniach gwarancyjnych, które
określają obowiązki gwaranta i uprawnienia Klienta, gdy rzecz nie ma
właściwości określonych w tym oświadczeniu. Uprawnienia z tytułu gwarancji
należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie
gwarancyjnej.
VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Dane
osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną
na stronie Sklepu i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Niniejszy
regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej
sklepu.
- Sprzedawcy
przysługuje prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu w przypadku
zmiany przepisów prawa wpływających na prawa i obowiązki wynikające z
Regulaminu lub w celu usprawnienia działania sklepu internetowego. O
treści zmian Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie przez
Sprzedawcę na stronie internetowej wiadomości o zmianie Regulaminu,
zawierającej zestawienie zmian Regulaminu, co najmniej 14 dni przed
wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
- Zamówienia
złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są
realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia
zamówienia.
- W
kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają
przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.
- Procedura
zwrotu – Załącznik nr 1, Formularz zwrotu – Załącznik nr 2, Protokół
reklamacji – Załącznik nr 3.
X. ZAŁĄCZNIKI